Préambule : En s'inscrivant sur le Site, l'Acheteur donne son consentement à l'utilisation des données personnelles enregistrées lors de la commande sous le fichier client de la société CIAUDANO à des fins de facturation.

Quel est le but de la politique de confidentialité ?

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur les moyens que CIAUDANO met en œuvre pour collecter et traiter vos données personnelles, que vous êtes amenés à fournir à CIAUDANO dans le cadre de l'utilisation de notre Site. www.ciaudanoshop.com, dans le plus strict respect de vos droits.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD ») vise à harmoniser les lois concernant la protection des données au sein de l’Union Européenne et à accroître la protection des données personnelles.

Cela signifie que le RGPD précise comment les entreprises (par exemple CIAUDANO) doivent informer les individus (en l'occurrence vous, nos membres) sur la manière dont leurs données sont collectées et protégées. Par ailleurs, la loi étend les possibilités juridiques des personnes physiques (en l'occurrence nos membres) concernant leurs données : leur droit d'accès, de suppression et de portabilité.

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018.

Quel impact pour les Prospects et Acheteurs CIAUDANO ?

CIAUDANO a mis à jour la politique de protection des données sur www.ciaudanoshop.com afin de décrire de manière exhaustive et transparente le sens du RGPD en répondant aux questions suivantes :

• Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
• Quelles données précises CIAUDANO collecte-t-il ?
• Combien de temps ces données sont-elles conservées par CIAUDANO ?
• Pourquoi CIAUDANO collecte-t-elle vos données personnelles ?
• Qui seront les bénéficiaires de vos données personnelles ?
• Quels sont vos droits sur vos données ?

Si nous prévoyons d'utiliser vos données à des fins autres que celles énumérées dans notre politique de confidentialité, nous vous en informerons séparément à l'avance et vous demanderons votre autorisation.

1. Définitions

Acheteur : désigne toute personne physique qui passe ou a passé commande sur le Site CIAUDANO.

CIAUDANO : désigne la société CARLA CIAUDANO & CIE, Société en Commandite Simple dont le siège social est situé 18 Boulevard des Moulins à MONACO (98000), immatriculée à l'Annuaire du Commerce et de l'Industrie de Monaco sous le numéro 95S03129.

Compte : désigne la partie « Mon compte » du Site et permettant à toute personne physique d'accéder à un espace personnalisé récapitulant les informations suivantes : données personnelles, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, suivi des commandes. retours de commandes, adhésion au programme de fidélité CIAUDANO, abonnement à la newsletter.

Données personnelles : désignent toutes les données permettant d'identifier une personne physique directement ou indirectement, en agrégeant plusieurs données qui correspondent notamment à votre nom, prénom(s), pseudonyme, adresse e-mail. , numéro(s) de numéro de téléphone, date de naissance, données relatives à vos transactions sur le Site, ainsi que toute autre information que CIAUDANO pourrait vous demander et que vous choisirez de nous communiquer vous concernant.

Produits : désigne l'ensemble des Produits proposés à la vente sur le Site.

Prospect : désigne toute personne physique qui n'est pas encore Acheteur sur le Site mais qui pourrait le devenir.

Site : désigne le Site Internet, édité par CIAUDANO, accessible à l'adresse www.ciaudanoshop.com .

2. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Être propriétaire et gestionnaire du Site CIAUDANO assume la quasi-totalité des engagements pris pour assurer le respect et la protection de votre vie privée.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données dans le cadre de l'utilisation du Site ou de l'exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment écrire à CIAUDANO à l'adresse suivante :

CIAUDANO MONTE-CARLO
18 Boulevard des Moulins
98000 MONACO

Vous pouvez également contacter le Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : montecarlo@ciaudano.com

3. Quelles données CIAUDANO collecte-t-elle ?

3.1 Données que vous transmettez directement, et notamment :

• Les données nécessaires à la création de votre Compte sur notre Site : Civilité, Nom, Prénom, adresse email, date de naissance
• Un numéro de téléphone qui vous est demandé lorsque vous souhaitez passer une commande pour la première fois en choisissant Colissimo ou Chronopost comme mode de livraison.
• Une copie de toutes les commandes passées sur notre Site
• Détails des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site
• L'historique de vos visites sur notre Site et le contenu auquel vous avez accédé
• Données que CIAUDANO demande par email lorsque vous signalez un problème avec notre Site ou nos services, comme l'objet de votre demande

3.2 Données que CIAUDANO collecte automatiquement :

Nous enregistrons les données d'utilisation et de navigation lorsque vous accédez à notre Site

Lors de chacune de vos visites, CIAUDANO pourra collecter, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez notre Site ou aux réseaux à partir desquels vous accédez à notre Site, tels que celui de notamment vos adresses IP, plugins de votre navigateur, systèmes d'exploitation et plateformes, données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Site, les contenus auxquels vous accédez ou que vous consultez.

Parmi les technologies utilisées pour collecter ces informations, CIAUDANO utilise notamment des cookies.

CIAUDANO collecte également des informations sur votre utilisation de notre Site (telles que le nombre de commandes effectuées et leurs détails).

4. Combien de temps CIAUDANO conserve-t-elle vos données ?

4.1 Concernant les données relatives à la gestion de notre relation commerciale avec les Acheteurs et Prospects :

Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous ; toutefois, les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées pour le respect d'une obligation légale, peuvent faire l'objet d'une politique d'archivage intermédiaire pendant une durée n'excédant pas le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservés, conformément aux dispositions en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection, vos données pourront être conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale. A l'issue de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. A défaut de réponse positive et explicite de la personne, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur pour des motifs strictement limités et autorisés par la loi (paiement, garantie, litiges…).

De même, les données personnelles relatives à un Prospect, qui n'est pas client, pourront être conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du Prospect.

4.2 Concernant les statistiques de mesure d’audience :

Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément permettant d’identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou leur fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois.

4.3 Concernant les autres données financières :

Par exemple, les paiements, remboursements, etc., sont conservés pendant la période requise par les lois fiscales et comptables applicables.

5. Pourquoi CIAUDANO collecte-t-elle vos données personnelles ?

Lors du processus d'achat, CIAUDANO met en œuvre un traitement de données personnelles afin de lui permettre de gérer, facturer, expédier et suivre les commandes passées sur le Site.

Nous pouvons également utiliser ces données pour vous adresser des emails d'information et/ou de prospection si l'Acheteur ou le Prospect nous a préalablement donné son autorisation en s'inscrivant à notre newsletter.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous expliquons également quelles sont les conséquences possibles d'un défaut de réponse.

6. Qui seront les bénéficiaires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne sont transmises à nos prestataires et partenaires contractuels, en tant que sous-traitants au sens du RGPD, que dans le but d'assurer une bonne gestion des commandes et le suivi de la relation commerciale qui en découle, notamment :

• A notre prestataire de paiement pour vous proposer le paiement à distance de nos produits par carte bancaire.
• À notre prestataire point relais afin de vous proposer un service de livraison au Point Relais de votre choix.
• A nos prestataires intervenant pour les besoins de notre communication marketing et webmarketing avec votre accord.

Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instructions de CIAUDANO.

7. Quels sont vos droits sur les données ?

Conformément au RGPD, les droits suivants sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de vérifier que vos données personnelles sont en cours de traitement et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données et des informations complètes sur le traitement.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les erreurs, de modifier les données inexactes ou incomplètes et de vérifier que les données traitées sont correctes.
• Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer vos données dans les plus brefs délais si le traitement est illégal ou si la finalité du traitement ou de la collecte a disparu.
• Droit à la restriction : Vous avez le droit de demander la suspension du traitement s'il est illégal ou inapproprié.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si la finalité du traitement est le marketing direct ou si le traitement doit être interrompu pour des raisons liées à votre situation personnelle, à moins que nous peuvent justifier de raisons impérieuses et légitimes pour poursuivre leur traitement ou si le traitement est nécessaire pour exercer ou défendre un droit.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative, sauf si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, est autorisée par la loi ou repose sur votre consentement exprès.

Selon la nature de nos services et la finalité de la collecte et du traitement de vos données personnelles, le droit à la portabilité ne s'applique pas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse suivante : montecarlo@ciaudano.com.

Ou envoyez votre demande par courrier à l'adresse suivante :

CIAUDANO MONTE-CARLO
18 Boulevard des Moulins
98000 MONACO

Dans votre demande, indiquez clairement (i) votre identité en précisant votre nom complet et l'adresse email utilisée pour effectuer un achat ou créer un compte, et (ii) le ou les droits que vous exercez.